smartraveller.gov.au - Department of Foreign Affairs and Trade
It's a must see destination.
It's a must see destination.
هناك المزيد من الأستراليين – ومنهم الأستراليون كبار السن – ممن يسافرون إلى الخارج. وسواء كنت مسافرا دوليا متمرسا أو تسافر لأول مرة، فيمكن أن ينجم عن سهو بسيط في استعداداتك ما قد يحول رحلة ممتعة إلى تجربة مزعجة.
تساعد هذه المعلومات المسافرين المسنين على الاستعداد لرحلة آمنة خالية من المشاكل. وينبغي قراءتها مع نشرة معلومات سافر بذكاء: نصائح للمسافرين الأستراليين ونشرة السفر بأمان.
عند سفرك للخارج، فإنك تخلف وراءك كل ما تقدمه أستراليا من أنظمة دعم، وخدمات طوارئ ومرافق طبية. وتقوم الحكومة الأسترالية بما يمكنها لمساعدة مواطنيها ممن يواجهون صعوبات في الخارج، ولكن تظل هناك قيود قانونية وعملية تحد مما يمكن تقديمه لمساعدة المسافرين في الدول الأخرى. ولذلك، ينبغي أن تكون توقعاتك واقعية من هذه الناحية وأن تقرأ تشريع الخدمات القنصلية المتوفر عبر الموقع الإلكتروني smartraveller.gov.au قبل مغادرتك.
كلما استعددت بشكل أفضل، كلما كان سفرك أكثر أمنا ومتعة.
إذا كنت تسافر ضمن مجموعة سياحية منظمة، قم بالتعرف على الترتيبات التي تتم بالنيابة عنك وما تحتاج إلى القيام به بنفسك.
قم ببعض الدراسة حول وجهة سفرك. وتأكد من أن لديك الوثائق اللازمة والمعلومات والأشياء التي ستحتاجها. ابدأ بأحدث نسخة من نصائح السفر لوجهتك على الموقع الإلكتروني smartraveller.gov.au . سيقدم لك هذا المعلومات حول المخاطر الرئيسية التي قد تواجهها وبعض الاحتياطات التي يمكنك اتخاذها. راجع أيضا أحدث نسخ كتب الدليل وتحدث مع المسافرين الآخرين ونظم تأمين سفر شاملا. وتأكد من تسجيل كافة تفاصيلك على الموقع الإلكتروني smartraveller.gov.au قبل مغادرتك، حتى يكون من السهل الاتصال بك في حالة الطوارئ.
إذا كانت لا تستطيع تحمل كلفة تأمين السفر، فإنك لا تستطيع أن تجازف بالسفر.
ننصحك بشدة بالحصول على تأمين سفر شامل. ينبغي عليك التأكد من أنه يغطي كافة التكاليف الطبية للإصابة أو المرض، بالإضافة إلى سرقة المواد الثمينة، وتلف الحقائب وإلغاءات أو معوقات خطط السفر. سيوفر عليك ذلك القلق والعبء المالي المحتمل. يمكن أن تصل التكاليف الطبية في الخارج إلى عشرات آلاف الدولارات، وقد أثقل الدفع مقابل هذه المصاريف كاهل العديد من الأشخاص ماليا.
تعرف على الخيارات المتاحة عند اختيارك بوليصة تأمين وتأكد من أن التغطية التي تزودها تلائم احتياجاتك وأنها صالحة طوال فترة سفرك. اقرأ دوما بيان إفصاح المنتج بحرص وتأكد من أنك تفهم تماما ما يغطيه تأمين سفرك.
قد تستطيع الحصول على تأمين سفر لنفسك وشريكك في السفر ضمن نفس البوليصة. إلا أن التغطية تختلف من بوليصة لأخرى. تأكد دائما من تأكيد كافة التفاصيل مع مزود التأمين الخاص بك وتلقي تأكيد مكتوب لبوليصتك.
لن تدفع الحكومة الأسترالية مقابل تكاليفك العلاجية في الخارج أو إخلائك الطبي إلى أستراليا أو دولة ثالثة. حيث يكون المسافرون الذين لا يحملون تأمين سفر مسئولين شخصيا عن تغطية أية تكاليف طبية وغيره يطالبون بها.
كانت إيرين تشعر بالحماسة لرحلتها البحرية في بداية مغامرتها للسفر حول العالم. وكجزء من استعداداتها لما قبل السفر، رتبت بعجلة للحصول على تأمين أساسي للسفر. وخلال وجودها في البحر، وبعد أن عانت من انقطاع حاد في النفس، تم تشخيص إيرين بالإصابة بذات الرئة، الأمر الذي استلزم تزويدها بالأكسجين حتى الوصول إلى الميناء التالي. وحال وصولها، تم نقل إيرين إلى أقرب مستشفى محلي ومن ثم لزم نقلها طبيا إلى مستشفى أحسن تجهيزا. لم يكن تأمين إيرين الأساسي للسفر يغطي الحالات الطبية المسبقة. فاضطرت لدفع 10000$ مقابل نقلها الطبي وإقامتها في المستشفى. منعت هذه الكلفة غير المتوقعة إيرين من إتمام مغامرتها للسفر حول العالم.
جواز سفرك هو أهم وثيقة سفر لديك. ينبغي على كافة المواطنين الأستراليين أن يحملوا جواز سفر ساري المفعول قبل مغادرة أستراليا والحفاظ عليه كذلك خلال تواجدهم خارجها. وتتوفر المزيد من المعلومات حول جوازات السفر الأسترالية على الموقع الإلكتروني www.passports.gov.au أو بالاتصال بخدمة معلومات جواز السفر الأسترالي على الرقم 131 232 في أستراليا.
انتبه إلى أن الدول تفرض متطلبات مختلفة لصلاحية جواز السفر. ولذلك فينبغي أن تتأكد من أن جواز سفرك سيظل صالحا لمدة ستة شهور على الأقل من تاريخ عودتك المحدد إلى أستراليا. احمل صورا إضافية لجواز السفر في حال فقدان أو سرقة جواز سفرك واضطرارك لاستبداله وأنت في الخارج.
اعرف مبكرا أي تأشيرة سفر هي التي تحتاجها من خلال الاتصال بالبعثة الأجنبية ذات الصلة (سفارة، مفوضية عليا، أو قنصلية) للدول التي تنوي زيارتها. تذكر أيضا مراجعة متطلبات التأشيرة للدول التي قد تمر بها. يمكن العثور على معلومات الاتصال في الصفحات البيضاء أو عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني www.dfat.gov.au/embassies.html .
تذكر:
يمكن أن يوفر عليك بعضا م الدراسة والإعداد قبل مغادرتك الكثير من المشاكل.
– الخطوط الجوية – إذا كنت قلقا من أن الخطوط الجوية قد تشك في قدرتك الصحية على السفر ، فإننا نوصيك بالحصول على رسالة من طبيبك توضح أنك ملائم صحيا للسفر جوا.
إذا كانت لديك إعاقة، اتصل بخطوطك الجوية لمعرفة الخدمات المتوفرة، ومن ضمنها خدمات التنقل، وترتيبات المقعد والوجبات الخاصة.
إذا كنت تحتاج إلى حمل إبر ومحاقن معك على متن الطائرة، احصل على رسالة من طبيبك توضح سبب حاجتك إليها واطلب نصيحة خطوطك الجوية قبل فترة كافية لمعرفة كيفية مطابقة تنظيمات أمن المطارات والسفر الجوي المعززة.
– الأدوية – إذا كنت تحمل أدوية خلال سفرك، تأكد من أنها قانونية في الدول التي تزورها عبر الاتصال بالبعثة الأجنبية ذات الصلة في أستراليا قبل مغادرة أستراليا. تتوفر معلومات الاتصال من خلال الموقع الإلكتروني www.dfat.gov.au/embassies.html .
إذا احتجت إلى حمل كميات كبيرة من الأدوية في سفرك، فمن الجيد توزيع الكمية في حقائبك لتفادي فقدانها كلها في حال ضياع الحقائب. احتفظ بكافة الأدوية في حاويتها الأصلية التي تحمل ملصقها لتفادي مشاكل الجمارك.
وتأكد من أنك تحمل رسالة من طبيبك تشرح ماهية الدواء وتوضح أنه لاستخدامك الشخصي.
– الإقامة – إذا كنت تسافر بصورة مستقلة، فنوصيك بحجز مكان إقامتك قبل وصولك، خصوصا إذا كان موعد وصولك إلى وجهتك المحددة في وقت متأخر من الليل.
– الأمتعة – احم نفسك ضد فقدان أو سرقة الأمتعة بحمل أقل عدد ممكن منها. فكلما زاد حملك، كلما أصبحت أكثر عرضة للصوص والنشالين. واحتفظ ببطاقات ائتمانك وجوازات السفر في طيات ملابسك.
تتوفر المعلومات حول أمن وسلامة الأمتعة من هيئة سلامة الطيران المدني الأسترالية على الموقع الإلكتروني www.casa.gov.au والموقع الإلكتروني لأمن السفر للحكومة الأسترالية www.travelsecure.infrastructure.gov.au .
إذا كنت تسافر إلى الولايات المتحدة الأميركية، تأكد من معرفة متطلباتها لأقفال الأمتعة على الخطوط الجوية. تتوفر المعلومات من وزارة الأمن الوطني في الولايات المتحدة عبر الموقع الإلكتروني www.tsa.gov .
هناك عدد من الخطوات العملية التي يمكنك اتخاذها لتفادي المرور بصعاب أو مواقف خطيرة خلال تواجدك خارج الوطن.
نوصيك بشدة أن تقوم بتسجيل تفاصيلك الشخصية وتفاصيل رحلتك على الموقع الإلكتروني smartraveller.gov.au قبل سفرك. وإذا كنت لا تستطيع الوصول إلى الإنترنت، فيمكنك الاتصال بالرقم 1300 555 135 للتسجيل. فهذا سيجعل من الأسهل علينا الاتصال بك في حالات الطوارئ، سواء كان الأمر الطارئ كارثة طبيعية، أو اضطرابا مدنيا أو حتى أمرا عائليا. علما بأن معلومات التسجيل التي ستوفرها تكون محمية طبقا لقوانين الخصوصية الأسترالية الصارمة.
ادرس وجهتك
اعرف ما يمكنك حول البيئة السياسية والثقافية والاقتصادية لوجهتك حتى تستطيع معرفة ما يمكن أن تتوقعه هناك عند وصولك. وراجع نصائح السفر لوجهتك عبر الموقع smartraveller.gov.au وقم إما بشراء كتاب دليل أو البحث عبر الإنترنت عن معلومات حديثة.
احم نفسك دوما ضد فقدان أو سرقة أموالك ومتعلقاتك الثمينة.
تعرف على العادات المحلية وأظهر مراعاتك لها.
ففي بعض الثقافات، قد يشعر الناس حولك بإهانة بالغة لارتدائك ملابس غير محتشمة أو غير ملائمة. اشتر كتاب دليل أو ابحث عبر الإنترنت لتتعرف على العادات والقوانين المحلية، وراجع نصائح السفر لوجهتك عبر الموقع smartraveller.gov.au .
لاحظ أن القوانين والغرامات المحلية ومن ضمنها تلك التي قد تبدو قاسية مقارنة بالمعايير الأسترالية تنطبق عليك. ولا يعتبر السن أو الحالة الصحية أعذارا صالحة. فالعديد من الدول قد يطبق عقابا صارما ويشمل ذلك العقوبات على الجرائم المتعلقة بالمخدرات.
يعرف كونك مواطنا أو فردا تابعا لأكثر من دولة واحدة بالمواطنة المزدوجة.
تعرض بعض الدول الجنسيات على أشخاص لزواجهم من مواطنيهم أو على أشخاص ولد آباؤهم أو أجدادهم في تلك الدول. ينبغي عليك أن تدرك أنه قد يكون لجنسيتك المزدوجة آثار ضمنية تؤثر عليك في حال سفرك إلى الدولة صاحبة جنسيتك الثانية.
فقد تمنع من الحصول على مساعدة القنصل الأسترالي إذا كانت تلك الدولة التي تزورها تعتبرك أحد مواطنيها.
إذا كنت تحمل جواز سفر دولة ثانية، فعليك الاستشارة بشأن استخدامه. اصطحب جواز سفرك الأسترالي معك واستخدمه لمغادرة أستراليا والعودة إليها.
لمزيد من المعلومات، احصل على نسخة من نشرة المسافرون من أصحاب المواطنة المزدوجة والمتاحة عبر الموقع الإلكتروني smartraveller.gov.au .
حدد موعدا مع طبيبك أو عيادة السفر لفحص عام قبل ستة إلى ثمانية أسابيع على الأقل من مغادرتك لمعرفة ما إذا كنت تحتاج إلى أية لقاحات أو فحوصات طبية.
من الموصى في حال كنت تحتاج إلى دواء أن:
تصطحب معك زوجا إضافيا من النظارات أو نسخة عن قياسها حيث من الممكن أن تتعرض لسرقتها أو تكسيرها بسهولة.
إذا كنت تحمل معك دواء (PBS )، فانتبه إلى أنه منذ تعديل قانون الصحة الوطني عام 1999 فقد أصبح حمل أو نقل أدوية (PBS )أو إرسالها إلى خارج الدولة جنحة ما لم تكن للاستخدام الشخصي. تتوفر معلومات إضافية حول الأمر من خلال الموقع الإلكتروني www.health.gov.au أو عبر الاتصال بخط معلومات PBS على الرقم 1800 020 613 .
كما تتوفر معلومات إضافية حول حمل الأدوية خلال السفر من خلال الموقع الإلكتروني www.medicareaustralia.gov.au أو عبر الاتصال بخط معلومات نقل العقاقير إلى الخارج على الرقم 1800 500 147 .
World Health Organization – www.who.int
Immunise Australia Program – www.immunise.health.gov.au
إذا كنت تعاني من وضع صحي مسبق فقد ترغب في شراء أسورة أو عقد Medic Alert لارتدائه خلال السفر. وتتوفر هذه القطع في الصيدليات في أستراليا. تحتفظ مؤسسة Medic Alert بقاعدة بيانات بتفاصيل المرضى وتاريخهم الطبي يمكن الوصول إليها من كافة أنحاء العالم عبر الهاتف من خلال الرقم +61 8 8274 0361 أو زيارة الموقع الإلكتروني www.medicalert.com.au .
إذا كنت بحاجة لشراء دواء محليا، فحاذر من شراء عقاقير لا تصرف إلا بوصفات طبية أو أدوية مقلدة أو زائفة أو أدوية. وانتبه إلى أن التغليف والملصق قد يكونان مشابهين لمثيلهما في أستراليا ولكن قوة الدواء والعناصر الفعالة قد تختلف.
وإذا اشتريت إبرا ومحاقن في الخارج، فتأكد من أنها محكمة الغلق ومعقمة.
وتأكد دائما من قوة الدواء من الطبيب. لا تشتري الأدوية التي لا تحتاج إلى وصفة طبية حتى وإن وصفها لك طبيب أسترالي، فقد تختلف قوة الدواء من بلد إلى آخر.
استعد جوزيف ولويس جيدا لرحلتهما إلى أوروبا. وحصلوا على تأمين سفر شامل، وتركوا نسخا عن وثائقهم الهامة وخط رحلتهم مع أسرتهم، وحملوا نسخا منفصلة لتفاصيل جوازات سفرهم معهم. كما حملوا تموينا ملائما من أدوية PBS الموصوفة لأوضاعهم الصحية الحالية معهم في الحقيبة. وعند مغادرة الطائرة، أخبرهم أحد أفراد الطاقم أن حقائبهم قد تأخرت في الانتظار. أصبح جوزيف قلقا بشأن فقدان أدويته وبدأ قلبه يتسارع. ومع وصولهم إلى الفندق، لاحظت لويس أن صيدلية الفندق تعرض دواء يحمل نفس ملصق الدواء الذي وصف لجوزيف لحالة قلبه. وحيث أن صحة جوزيف لم تكن تتحسن، فقد اشترت لويس الدواء دون أن تفحص قوته، والتي اتضح أنها تعادل نصف جرعة جوزيف المعتادة. الأمر الذي نتج عنه أن تعرض جوزيف لأزمة قلبية في المساء واحتاج إلى نقله المستشفى.
تتمتع أستراليا باتفاقيات صحة تبادلية مع فنلندة، وإيطاليا، والنرويج، وجمهورية أيرلندا، ومالطا، وهولندا، ونيوزلندا، والسويد، وبلجيكا، والمملكة المتحدة.
تمكن تلك الاتفاقيات الأستراليين من الوصول إلى العلاج الطارئ أو علاجات الطوارئ في الخارج. إلا أن الخدمات الطبية لا توفر إلا في حال كان من غير المنطقي تأخير العلاج حتى عودة الشخص إلى أستراليا. ومن المهم التذكر أن اتفاقيات الرعاية الصحية لا تعد بديلا لتأمين السفر. فهي لن تغطيك في حال أوصى الطبيب بإخلائك طبيا إلى أستراليا.
وتتوفر المزيد من المعلومات حول الرعاية الصحية في الخارج واتفاقيات الصحة العالمية عبر الموقع الإلكتروني www.medicareaustralia.gov.au أو من خلال الاتصال بالرقم 132 011 .
إذا كنت تتلقى معاشا من وزارة شؤون المحاربين القدامي فأنت مسؤول عن إبلاغ الوزارة بنيتك بالسفر إلى الخارج قبل مغادرتك. استفسر حول آثار سفرك إلى الخارج على معاشك وحقوقك في الرعاية الصحية. فبطاقة الوزارة الذهبية أو بطاقة الرعاية الصحية لا تضمنان تغطية وزارة شؤون المحاربين القدامى لتكاليفك الطبية خلال تواجدك خارج البلاد. ويمكن الحصول على معلومات إضافية حول الأمر عبر الموقع الإلكتروني www.dva.gov.au أو بالاتصال بالوزارة على الرقم 133 254 .
الحصول على المساعدة خارج البلاد
تتميز شركات تأمين السفر عادة بمركز اتصال للمساعدة يعمل على مدى 24 ساعة يمكنك الاتصال به من أي مكان في العالم. فإذا أصبت بالمرض وأنت خارج البلاد أو تعرض لحالة طبية طارئة، فينبغي عليك الاتصال بمزود تأمين سفرك في أسرع وقت ممكن.
توفر وزارة الشئون الخارجية والتجارة المساعدة للأستراليين ممن يجدون أنفسهم واقعين في مشاكل خارج بلادهم. ويعرف هذا النوع من الدعم بالخدمات القنصلية.
وتقوم الحكومة الأسترالية بما يمكنها لمساعدة مواطنيها ممن يواجهون صعوبات في الخارج، ولكن تظل هناك قيود قانونية وعملية تحد مما يمكن تقديمه لمساعدة المسافرين في الدول الأخرى.
يحدد تشريع الخدمات القنصلية معايير الخدمة التي يمكن لكافة الأستراليين توقع الحصول عليها من طاقم العمل القنصليّ، ويشمل ذلك ما يمكنهم وما لا يمكنهم القيام به، ويتوفر عبر الموقع الإلكتروني smartraveller.gov.au .
هناك دليل بالبعثات الأسترالية في الخارج يمكنك العثور عليه في قسم "الحصول على المساعدة في الخارج" في كل طبعة من نشرة سافر بذكاء: نصائح للمسافرين الأستراليين. حيث يتم إصدار هذا الكتيب مع جواز سفرك وهو متوفر عبر الإنترنت من خلال الموقع smartraveller.gov.au . كما أن البعثات الكندية التي توفر المساعدة القنصلية للأستراليين مدرجة أيضا في نشرة سافر بذكاء: نصائح للمسافرين الأستراليين.
يمكن أيضا الاتصال بمركز الطوارئ القنصلي على مدى 24 ساعة لطلب المساعدة من أي مكان في العالم على الرقم +61 2 6261 3305 أو الرقم 1300 555 135 (كلفة المكالمة محلية داخل أستراليا).
يمكن للأستراليين في الخارج ممن هم بحاجة لخدمات قنصلية الاتصال بمركز الطوارئ القنصلي الخاص بنا على الرقم +61 2 6261 3305 ليتم تحويلهم إلى مستشار هاتفي مباشر.
في حين ينبغي عليك الحرص جيدا في إعداد هذه المعلومات، فإن أيا من الحكومة الأسترالية أو عملائها أو موظفيها، ويشمل ذلك أي عضو في طاقم العمل الدبلوماسي أو القنصلي الأسترالي في الخارجي، لا يمكنه أن يتحمل مسئولية تعرضك لأي إصابة، أو خسارة أو ضرر يقع نتيجة أي من المدون هنا.