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It's a must see destination.
It's a must see destination.
Un numero sempre crescente di australiani viaggia all’estero. A prescindere da età e destinazione, una preparazione corretta prima di partire e il mantenere uno stato di salute buono durante il viaggio possono contribuire a rendere felice e piacevole il viaggio.
Queste informazioni offrono consigli di viaggio e informazioni sulla salute per favorire la preparazione di un viaggio sano e sicuro. Vanno lette insieme alla pubblicazione Travel Smart: consigli per i viaggiatori australiani e, se necessario, alle pubblicazioni Travelling Seniors, Travelling Parents, Travelling Women o Backpacking Overseas.
Quando si è in viaggio all'estero, ci si lasciano alle spalle i sistemi di sicurezza sociale, le risorse dei servizi d’emergenza e le strutture mediche dell’Australia. Il governo australiano farà il possibile per aiutare gli australiani in difficoltà all’estero, ma gli interventi per assistere i viaggiatori in altri paesi sono soggetti a limiti di carattere legale e pratico. Le aspettative dei viaggiatori al riguardo devono essere realistiche, e, prima di partire, si dovrebbe sempre leggere lo Statuto dei Servizi Consolari, disponibile su smartraveller.gov.au.
Più si è preparati, più sicuro e piacevole sarà il viaggio.
Chi viaggia in un gruppo turistico organizzato deve informarsi su quali sono le cose che sono state organizzate per suo conto e su quello cui invece deve provvedere da solo.
È importante anche informarsi sulle proprie mete. Accertarsi di avere i documenti necessari, tutte le informazioni e tutte le cose che serviranno. Iniziare con i più recenti consigli di viaggio per la propria destinazione su smartraveller.gov.au. Così si avranno informazioni sui maggiori rischi che si potrebbero incontrare e su alcune precauzioni possibili. Si possono anche controllare guide aggiornate sui paesi da visitare, parlare con altri viaggiatori e organizzare assicurazioni di viaggio complete. Accertarsi di aver registrato i propri dati su smartraveller.gov.au prima di partire, in modo da poter essere rintracciati con facilità in casi di emergenza.
A prescindere dal livello di preparazione, salute e forma fisica – se non ci si può permettere un’assicurazione di viaggio, non ci si può permettere il viaggio. Le spese mediche all’estero non sono coperte da Medicare.
Si consiglia vivamente di fare un’assicurazione di viaggio completa. Bisogna assicurarsi che copra tutte le spese mediche per lesioni o malattia, come pure furto di oggetti di valore, danno ai bagagli e cancellazioni o interruzioni di piani di volo. Indicare con precisione tutte le condizioni mediche pre-esistenti nel contratto. Questo farà risparmiare preoccupazioni e difficoltà finanziarie. Le spese mediche all’estero possono essere pari a decine di migliaia di dollari e molte famiglie hanno dovuto accollarsi ingenti oneri finanziari per pagare queste cifre.
Per scegliere una polizza assicurativa è meglio informarsi bene presso varie compagnie, per accertarsi che la copertura sia adatta alle proprie esigenze e sia valida per tutto il periodo in cui si è all’estero. Leggere sempre la nota informativa del prodotto assicurativo e accertarsi di capire esattamente che cosa copre la propria assicurazione di viaggio.
Non dimenticare di confermare tutti i dettagli con il proprio assicuratore e di ricevere una conferma scritta della propria polizza.
Se si pensa di affidarsi all’assicurazione di viaggio fornita dalla propria carta di credito, prima del viaggio bisogna ottenere una conferma scritta della presenza di copertura e di ciò che l'assicurazione copre con esattezza.
Può essere possibile ottenere l’assicurazione di viaggio per sé e per i propri familiari, o per la persona con cui si viaggia, in un’unica polizza. Tuttavia la copertura varia da polizza a polizza.
I passeggeri delle navi da crociera sono fortemente incoraggiati a stipulare un’assicurazione di viaggio appropriata a tale circostanza.
Le prestazioni del Medicare sono corrisposte solo a passeggeri di crociera che viaggiano tra due porti australiani. Non sono riconosciute per viaggi tra un porto australiano e un porto straniero o tra due porti stranieri.
Non basare la propria decisione di stipulare un’assicurazione sul presupposto “a me non capiterà”. Gli incidenti purtroppo capitano.
Richard era un giovane australiano impiegato in una stazione sciistica degli USA dopo aver viaggiato per il mondo. Aveva stipulato una assicurazione di viaggio per coprire i 12 mesi che aveva in programma di trascorrere all’estero. Dopo aver guadagnato i soldi necessari per rimanere in qualità di ospite presso la stazione, decise di rimandare il suo ritorno in Australia di una settimana. Richard amava così tanto sciare e vivere la vita notturna che dimenticò di prolungare la sua polizza di assicurazione completa di viaggio valida 12 mesi; la polizza venne a scadere tre giorni prima del suo ritorno in Australia. Durante il suo secondo giorno in quella stazione invernale, fu investito da un’auto mentre attraversava una strada per andare sulle piste da sci e subì gravi lesioni al capo. Fu ricoverato in terapia intensiva dopo aver perso conoscenza. Un mese dopo l’incidente, quando la famiglia di Richard organizzò il suo ritorno a casa, egli era ancora in coma e poteva essere trasferito solo in barella. Il solo trasporto sanitario costatovene costare alla famiglia 80.000 dollari.
Se si prolunga la permanenza all’estero, assicurarsi di contattare il proprio consulente assicurativo in tempo per estendere la copertura.
Per altre informazioni, delle guide sull’assicurazione di viaggio per i viaggiatori sono disponibili presso:
Il passaporto è il documento di viaggio più importante. Tutti i cittadini australiani devono essere in possesso di un passaporto valido prima di lasciare l'Australia e devono conservare un passaporto valido mentre sono all’estero. Tutti i bambini che viaggiano all’estero, compresi i neonati, devono avere il passaporto personale. Altre informazioni sui passaporti australiani sono disponibili su www.passports.gov.au o telefonando al servizio informazioni sui passaporti australiani al numero 131 232 in Australia.
Tenere presente che i vari paesi hanno diversi requisiti di validità dei passaporti. Controllare che il proprio passaporto abbia almeno sei mesi di validità successiva alla data prevista per il rientro in Australia. Portare con sé foto di scorta formato tessera per il passaporto, in caso il documento sia perduto o rubato e sia necessario sostituirlo mentre si è all'estero.
Informarsi con anticipo sul tipo di visti di cui si avrà bisogno interpellando la missione straniera più adatta (ambasciata, alto commissariato o consolato) dei paesi che s’intende visitare. Ricordarsi anche di informarsi sui visti richiesti dai paesi che si dovranno solo attraversare. Indirizzi e numeri utili si trovano nelle Pagine Bianche oppure on-line al portale www.dfat.gov.au/embassies.html.
Molti inconvenienti si possono evitare semplicemente informandosi e facendo qualche preparativo prima della partenza.
– Linee aeree – se si ha il dubbio che la linea aerea prescelta possa contestare l’idoneità a volare, raccomandiamo di farsi rilasciare dal proprio medico una lettera che dichiari che si è in grado di affrontare un viaggio in aereo.
Se si ha una disabilità, chiamare la linea aerea per informarsi sui servizi offerti, come servizi navetta, posti a sedere e pasti speciali.
Se si devono portare aghi e siringhe sull’aereo, farsi rilasciare dal proprio medico una lettera in cui si spiega perché se ne ha bisogno e chiedere in anticipo consiglio alla stessa compagnia aerea su come comportarsi con i regolamenti di sicurezza degli aeroporti e dei viaggi aerei.
– Farmaci – chi viaggia portando con sé dei farmaci, deve accertarsi che questi siano legali nei paesi che intende visitare, rivolgendosi alla più vicina missione del paese in Australia prima di partire. Indirizzi e numeri utili si trovano su www.dfat.gov.au/embassies.html.
Se ci si deve mettere in viaggio con grandi quantità di medicinali, è buona prassi suddividerli in tutto il bagaglio, in caso qualche valigia vada persa. Tenere tutti i medicinali nelle confezioni originali, etichettate, per evitare problemi alla dogana.
Accertarsi di portare con sé una lettera del proprio medico che spiega che cos’è il farmaco e che dichiara che è per uso personale.
– Pernottamento – se si viaggia da soli, si raccomanda di prenotare il pernottamento prima dell’arrivo, specialmente se l’arrivo alla propria destinazione è previsto a tarda sera.
– Bagaglio – proteggersi da perdite e furti portando un numero minimo di bagagli. Una persona sovraccarica è un facile bersaglio di ladri di bagagli e borsaioli. Mettere le carte di credito e i passaporti al sicuro nei vestiti che si indossano o in una cintura porta monete.
Le informazioni sulla sicurezza e la salvaguardia dei bagagli si trovano su www.casa.gov.au a cura dell’Autorità per la sicurezza dell’aviazione civile australiana, e sul sito web del governo australiano per la sicurezza dei viaggi www.travelsecure.infrastructure.gov.au.
Chi viaggia negli USA deve accertarsi di essere a conoscenza degli specifici requisiti di chiusura dei bagagli trasportati in aereo. Le informazioni si trovano su www.tsa.gov a cura del Dipartimento USA della sicurezza nazionale.
– Persone disabili – ricordarsi che non tutti i paesi offrono lo stesso livello di assistenza garantito in Australia per le persone disabili. Pertanto, è importante pianificare in anticipo:
Ci sono vari accorgimenti pratici che si possono adottare per evitare di incorrere in difficoltà e situazioni pericolose all'estero.
Si raccomanda vivamente di registrare i propri dati personali e di viaggio su smartraveller.gov.au prima di partire. Chi non ha accesso ad internet deve registrarsi telefonando al numero 1300 555 135. Questo renderà più facile mettersi in contatto in caso d’emergenza, di disastro naturale, di disordini di carattere politico o di un problema familiare. Le informazioni fornite al momento della registrazione sono protette dalle severe leggi australiane sulla privacy.
Informarsi sulla situazione politica, culturale ed economica della propria destinazione, in modo da sapere che cosa si troverà all’arrivo. Consultare i consigli di viaggio sulla propria destinazione su smartraveller.gov.au e acquistare una guida o cercare informazioni aggiornate su internet.
Quando si organizza la modalità di spostamento all’estero, controllare la sezione spostamenti locali nei nostri consigli di viaggio su smartraveller.gov.au e leggere il nostro bollettino di viaggio su “Sicurezza stradale all’estero”.
Ricordarsi che non sempre saranno rispettati gli standard di sicurezza che si troveranno per trasporti e operatori turistici e per le attività avventurose. Potrebbe non essere fornita una sufficiente attrezzatura di sicurezza e potrebbero non essere osservati gli standard di manutenzione consigliati e le precauzioni di sicurezza.
Proteggersi sempre contro la perdita e il furto del proprio denaro e dei propri oggetti di valore.
È bene documentarsi e mostrarsi sensibili ai costumi locali.
In alcune culture le persone si sentono profondamente offese da vestiti trasparenti o inappropriati. Anche allattare al seno in pubblico può essere considerato offensivo. Acquistare una guida oppure cercare in Internet informazioni sui costumi e le leggi locali, e consultare i consigli di viaggio relativi alla propria meta su smartraveller.gov.au.
Ricordarsi che si è soggetti alle leggi e alle sanzioni locali, comprese quelle che possono sembrare troppo severe rispetto agli standard australiani. L’età e i problemi di salute non sono scusanti valide. Molti paesi applicano pene capitali, anche per reati legati alla droga. Ogni anno, molti australiani di tutte le età sono arrestati all’estero e denunciati per tali reati.
Se si è cittadini di più di un paese, si ha la doppia nazionalità.
Alcuni paesi offrono la cittadinanza alle persone che sposano i loro cittadini, o alle persone i cui nonni sono nati in quel paese. Bisogna ricordare che se si ha la doppia nazionalità, questo potrebbe avere implicazioni quando si visita il paese della seconda nazionalità.
Per esempio, se il paese considera la persona come un proprio cittadino, potrebbe impedirle di ottenere l'assistenza consolare australiana.
Se si ha il passaporto di un altro paese, è meglio chiedere consigli su come usarlo. Usare il proprio passaporto australiano per uscire dall’Australia e per rientrarvi.
Per maggiori informazioni, procurarsi una copia dell'opuscolo Travelling dual nationals disponibile su smartraveller.gov.au.
Fissare un appuntamento con il proprio medico o ambulatorio di viaggio per un check-up di base almeno 6-8 settimane prima della partenza e informarsi su quali sono le vaccinazioni o i controlli sanitari necessari.
Se si ha bisogno di medicinali, si raccomanda:
Portare con sé un paio di occhiali di ricambio o copia della relativa ricetta, poiché gli occhiali facilmente si rompono o si perdono.
Se si porta con sé un farmaco del Pharmaceutical Benefits Scheme (PBS), bisogna sapere che da quando la National Health Act è stato emendata nel 1999, è vietato trasportare o spedire farmaci PBS all’estero, a meno che non siano per proprio uso personale. Ulteriori informazioni sull’argomento si possono ottenere su www.health.gov.au oppure telefonando al servizio informazioni del PBS al numero 1800 020 613.
Ulteriori informazioni sul portare farmaci in viaggio si possono trovare su www.medicareaustralia.gov.au oppure telefonando al servizio informazioni Overseas Drug Diversion al numero 1800 500 147.
Portare con sé farmaci a sufficienza per coprire la durata del viaggio. Se si devono acquistare sul posto, attenzione a non comprare farmaci contraffatti o d’imitazione o farmaci ottenibili solo con ricetta medica. Bisogna sapere che anche se la confezione e l'etichettatura possono essere simili a quelli che si trovano in Australia, il dosaggio e i principi attivi possono essere diversi.
Interpellare sempre il medico in merito al dosaggio di un farmaco. Non comprare farmaci standard anche se sono stati prescritti da un medico australiano in quanto i dosaggi possono variare da paese a paese.
Se bisogna iniettare il farmaco, sarebbe preferibile portare con sé i propri aghi e le proprie siringhe, se ciò è autorizzato nei paesi vada destinazione. Se bisogna comprarli all’estero, assicurarsi che siano sigillati e sterili.
Se si hanno malattie preesistenti, è consigliabile acquistare un bracciale o una collanina ‘Medic Alert’ da portare durante il viaggio. In Australia si trovano nelle farmacie. La Medic Alert Foundation si avvale di una banca dati con i dati dei pazienti e i loro precedenti medici e può essere contattata telefonicamente da tutto il mondo al numero +61 8 8274 0361 o sul sito www.medicalert.com.au.
È importante discutere i piani di viaggio personali con un operatore sanitario per assicurarsi di ricevere le vaccinazioni corrette per il viaggio ed eventuali dosi di richiamo per bambini.
I vaccini possono far evitare di contrarre alcune malattie, ma è importante anche ricordare che:
Per saperne di più su viaggi sicuri e vaccinazioni, visitare:
Don e Claudia e i loro migliori amici Chris e Louise da oltre venti anni parlavano e sognavano di fare un safari e scalare il Monte Kilimangiaro. Era arrivato il momento di realizzare il loro sogno. Il loro agente di viaggio aveva organizzato una assicurazione personalizzata completa di viaggio per tutte le loro necessità. Il loro medico aveva autorizzato l’impegnativo viaggio nell’Africa orientale dato il loro stato di benessere e salute. Avevano una scorta di farmaci per i piccoli problemi di salute di ciascuno e partirono dall’Australia sentendosi ben preparati. Dopo aver trascorso un periodo meraviglioso durante il safari in Kenya, tutti non vedevano l’ora di scalare il Kilimangiaro. Sapendo che le scalate molto ripide avrebbero innescato la sua asma, Don aveva messo un respiratore ventolin nello zaino e un altro nella tasca dei pantaloni. All’arrivo ai piedi del Monte Kilimangiaro, la guida turistica aveva detto al gruppo di lasciare gli zaini, le bevande e tutte le attrezzature non necessarie sul pullman perché tutto ciò di cui ci sarebbe stato bisogno sarebbe stato fornito all’andata e al ritorno. A circa metà della scalata, Don cominciò ad accusare mancanza di fiato e si rese conto che era giunto il momento di usare il respiratore per riguadagnare il respiro. Non riusciva a trovare quello che aveva messo in tasca e cominciò a preoccuparsi davvero perché non aveva preso quello di riserva dallo zaino. Cominciò a rallentare e respirare in modo pesante. Claudia si rese conto di ciò che stava accadendo e gli diede immediatamente il respiratore di riserva che lei porta sempre con sé. Dopo dieci minuti, don si era perfettamente ripreso e raggiunse la cima con gli amici. La pianificazione in anticipo da parte di Claudia aveva semplicemente evitato una potenziale emergenza medica per Don e il gruppo fu in grado di continuare e godere del viaggio insieme.
– Febbre gialla
La febbre gialla è una malattia virale di breve durata e gravità variabile che è trasmessa soprattutto da varie specie di zanzare. Con poche eccezioni, si consiglia il vaccino a tutti i viaggiatori che vanno in paesi o aree in cui ci sia il rischio di trasmissione della febbre gialla. Per altre informazioni visitare www.health.gov.au.
– Virus pandemico (H1N1) 2009
Il virus pandemico (H1N1) 2009 si è diffuso in tutto il mondo. I piani di viaggio potrebbero essere rovinati per le misure di sicurezza pubblica introdotte in risposta alla diffusione del virus.
Per altre informazioni visitare smartraveller.gov.au e www.healthemergency.gov.au.
– Hiv/Aids
Per altre informazioni sulla diffusione di Hiv/Aids, visitare www.who.int/topics/hiv_aids/en/
– Trombosi venosa profonda (TVP)
La TVP si può verificare su voli lunghi, ma piccoli gesti possono ridurre il pericolo. Per altre informazioni visitare:
L’Australia ha sottoscritto accordi in materia di assistenza sanitaria con Finlandia, Irlanda, Italia, Malta, Olanda, Nuova Zelanda, Belgio, Norvegia, Svezia e Regno Unito.
Grazie a questi accordi gli australiani possono riceve cure urgenti o d’emergenza quando si trovano all'estero. I servizi medici generici, però, sono erogati solo quando si presenta l’esigenza di trattamento e sarebbe irragionevole rinviare il trattamento stesso fino al ritorno in Australia.
È importante ricordare che:
Ulteriori informazioni sull’assistenza sanitaria durante i viaggi all’estero e sugli accordi sanitari internazionali si trovano su www.medicareaustralia.gov.au oppure telefonando al numero 132 011.
Se si è titolari di una pensione del Department of Veterans’ Affairs (DVA), è propria responsabilità informare il DVA, prima di partire, dell’intenzione di mettersi in viaggio per l'estero. Informarsi delle possibili conseguenze che il viaggio all’estero potrebbe avere sui propri diritti alla pensione e all'assistenza sanitaria. La “Gold Card” o carta di assistenza sanitaria del DVA non garantisce che il DVA possa coprire le spese mediche all’estero. Ulteriori informazioni su www.dva.gov.au o telefonando al DVA al numero 133 254.
Le compagnie di assicurazione di viaggio spesso dispongono di un call center di assistenza 24 ore su 24 che si può chiamare da qualsiasi parte del mondo. Se ci si ammala all'estero, o ci si trova in un'emergenza medica, bisogna contattare al più presto la propria compagnia di assicurazioni.
Il Ministero degli affari e del commercio esteri (DFAT) fornisce assistenza agli australiani che incontrano problemi all'estero. Questa forma di assistenza rientra nei cosiddetti 'servizi consolari'.
Il Governo australiano farà tutto il possibile per aiutare gli australiani in difficoltà all’estero, ma i relativi interventi sono soggetti a limiti di carattere legale e pratico.
Lo Statuto dei Servizi Consolari definisce gli standard di servizio che tutti gli australiani si possono aspettare di ricevere dal personale consolare, compreso quello che devono e che non devono fare, ed è consultabile su smartraveller.gov.au.
Un elenco delle missioni estere australiane si trova anche nella sezione ‘Ottenere aiuto all'estero’ di ogni edizione di Travel Smart: consigli per i viaggiatori australiani. Questo opuscolo viene consegnato insieme al passaporto ed è consultabile on-line su smartraveller.gov.au. Anche le missioni canadesi che offrono assistenza consolare agli australiani sono elencate nella pubblicazione Travel Smart: consigli per i viaggiatori australiani.
È possibile chiedere assistenza al CEC (Centro Consolare Emergenze) di Canberra che opera 24 ore su 24, chiamando da qualsiasi parte del mondo i numeri +61 2 6261 3305
o 1300 555 135
(al costo di una chiamata locale all'interno dell'Australia).
Servizi di consulenza psicologica
Gli australiani all'estero che hanno bisogno di servizi di consulenza psicologica possono rivolgersi al nostro Centro Consolare Emergenze al numero +61 2 6261 3305 da dove si viene messi in contatto con un counsellor telefonico della Lifeline.
Nel predisporre queste informazioni è stata impiegata la massima cura possibile, tuttavia né il governo australiano né i suoi rappresentanti o dipendenti, compresi i membri del personale diplomatico e consolare australiano all’estero, potranno assumersi alcuna responsabilità per qualsiasi lesione, perdita o danno che si verifichino in relazione a qualsiasi affermazione qui contenuta.